為更貼近納稅人需求，杭州稅務(wù)部門與時俱進(jìn)開啟數(shù)字稅務(wù)服務(wù)模式。杭州大創(chuàng)商務(wù)秘書有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人洪女士感激的說道：“我在電子稅務(wù)局修改財(cái)務(wù)會計(jì)制度備案，一直提示不成功，多虧稅務(wù)部門遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，通過問辦協(xié)同、反向預(yù)約，不用上門也能及時解決難題?！?/div>
據(jù)了解，杭州稅務(wù)部門今年推出的“反向預(yù)約”服務(wù)，是由稅務(wù)工作人員在稅務(wù)端主動發(fā)起反向預(yù)約，以短信形式發(fā)送至納稅人手機(jī)上，納稅人點(diǎn)擊短信鏈接上傳相應(yīng)資料，工作人員受理辦結(jié)業(yè)務(wù)，若辦理中有疑問通過問辦協(xié)同服務(wù)即可解決，極大地提高了納稅人的辦稅體驗(yàn)，讓納稅人贊不絕口。
大道至簡。自2018年起，杭州稅務(wù)部門持續(xù)推進(jìn)“減證便民”行動，在辦事流程上做“減法”，在便民利民上做“加法”，高質(zhì)量提升稅費(fèi)服務(wù)水平，持續(xù)縮減納稅繳費(fèi)時間。
杭州稅務(wù)部門不斷深化“多稅合一”申報改革，推進(jìn)做好征期簡并工作，全面實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)和行為稅及企業(yè)所得稅11稅合并申報，有效促進(jìn)了納稅申報規(guī)范化、便利化、智能化。在營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)背景下，杭州車船稅繳納信息實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)查詢核驗(yàn)，保險公司通過中銀保信平臺就可以核驗(yàn)車輛在其他省市的繳稅信息，極大便利納稅人異地辦理保險及繳稅。
“以前我們要同時跑很多單位，比如要去稅務(wù)和市場監(jiān)管分別單獨(dú)申報，最繁瑣的就是數(shù)據(jù)重復(fù)錄，而且每個單位操作系統(tǒng)和填報要求都不一樣，萬一不清楚報錯的話，后續(xù)處理會更加復(fù)雜”，杭州悅芽照護(hù)科技有限公司辦稅員李先生表示：“現(xiàn)在只在稅務(wù)部門報了一次，就能一次性報送所有部門的年度報告，給我們節(jié)省了不少時間和精力?！?/div>
2022年起，在杭企業(yè)填報的稅企財(cái)務(wù)年報完成“多報合一”改造，企業(yè)通過電子稅務(wù)局或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)均可實(shí)現(xiàn)一次填報報表，稅務(wù)、市監(jiān)等多部門使用數(shù)據(jù)，企業(yè)可減少營業(yè)收入、利潤總額等71個數(shù)據(jù)字段的重復(fù)填報。截至2022年年底，年報“多報合一”改革已惠及42.5萬家企業(yè)，并被納入《杭州市優(yōu)化營商環(huán)境條例》地方立法。
與此同時，以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，逐步精簡非生產(chǎn)經(jīng)營類報表報送要求，積極推進(jìn)電子化、要素化申報模式，多措并舉便利企業(yè)辦稅申報。比如通過“免填單”“批量辦”等方式簡化退稅減稅手續(xù)，符合享受條件的納稅人無需填寫數(shù)據(jù)，按指引即可一鍵申請退稅，并完成對應(yīng)申報表變更。目前已在城建稅、教育費(fèi)附加等六稅兩費(fèi)，緩繳應(yīng)享未享等場景上線該功能。
為方便自然人和個體戶就近獲取稅收政策和操作輔導(dǎo)，杭州稅務(wù)部門推出了“下沉式”辦稅繳費(fèi)輔導(dǎo)體系延伸服務(wù)，依托自助設(shè)備和“屏對屏”輔導(dǎo)等措施，建立起“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)現(xiàn)場輔導(dǎo)—簡單業(yè)務(wù)就近自助辦理—復(fù)雜問題遠(yuǎn)程支持”機(jī)制，持續(xù)降低辦稅繳費(fèi)成本。目前全市145個委托代征點(diǎn)已全部完成轉(zhuǎn)型，共成立下沉式輔導(dǎo)點(diǎn)186個，已為9.46萬人次輔導(dǎo)業(yè)務(wù)8.96萬項(xiàng)。
需求導(dǎo)向 服務(wù)外向型經(jīng)濟(jì)更精準(zhǔn)
近年來，面對疫情考驗(yàn)和復(fù)雜多變的國際形勢，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)峻，杭州稅務(wù)部門堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，精細(xì)服務(wù)，為“走出去”和“引進(jìn)來”企業(yè)提供了重要支撐，有效助力杭州領(lǐng)跑地瓜經(jīng)濟(jì)提升能級“一號開放工程”發(fā)展。
位于杭州綜保區(qū)的中日龍電器制品（杭州）有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國際化車載、IT業(yè)精密塑膠零部件企業(yè)。此前，受限于大幅萎縮的海外市場，以及作為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)企業(yè)，中日龍無法開具增值稅專用發(fā)票，制約了內(nèi)銷市場拓展，賬面一度長期虧損。
為幫助企業(yè)打開“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”便利化之門，杭州稅務(wù)部門聯(lián)合綜保辦、海關(guān)等部門，積極推進(jìn)“綜合保稅區(qū)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)”工作，創(chuàng)新精準(zhǔn)化服務(wù)模式，為企業(yè)提供試點(diǎn)備案、一般納稅人認(rèn)定、建賬建制、增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報、出口退稅和手冊核銷等全方位配套服務(wù)，使其具備“保稅、非保稅雙重身份”。中日龍副總經(jīng)理趙金亮表示：“得益于‘綜保區(qū)一般納稅人資格試點(diǎn)’政策，我們有效利用了剩余產(chǎn)能承接內(nèi)銷業(yè)務(wù)。2022年，公司國內(nèi)銷售額近8533.57萬元，直追出口銷售額，累計(jì)享受免抵退稅超過1655.82萬元，有效“反哺”了中日龍的國外市場。另外，公司全年享受出口退稅118.30萬元，均通過無紙化流程辦理，大大減輕了人力物力和時間空間成本。”
據(jù)悉，趙經(jīng)理口中的出口退稅無紙化流程辦理是依托“互聯(lián)網(wǎng)%2B便捷退稅系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)電子單證“云存儲”，企業(yè)“自主備案、無紙化保存、自動歸檔”，稅務(wù)部門以線上方式一鍵核查備案單證。該數(shù)字化管理模式不僅為出口企業(yè)節(jié)約了成本，大大提高了出口退稅效率，同時利用定時提示功能，助力企業(yè)高效規(guī)范做好單證備案，有效防范涉稅風(fēng)險。截至目前，全市累計(jì)備案單證無紙化開通率100%，數(shù)字化備案單證10.5萬批次，普遍提升了納稅人獲得感。
今年，“非居民跨境辦稅” 也有了新的便利。全球非居民企業(yè)可以通過“郵箱注冊+證件上傳+人工核對”方式，遠(yuǎn)程完成中國辦稅“實(shí)名認(rèn)證”，并被賦予全國唯一的身份碼和“一戶式”身份檔案，暢行無阻登錄全國各省區(qū)市的電子稅務(wù)局，辦理申報繳稅等涉稅事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一地注冊賦碼，全國互認(rèn)通行”。
國際知名的風(fēng)投基金I公司多年來專注于投資中國技術(shù)型企業(yè)，也是浙江省內(nèi)第一批搭上“非居民跨境辦稅”這趟“特快車”的企業(yè)之一。該風(fēng)投基金的項(xiàng)目公司間接轉(zhuǎn)讓中國居民企業(yè)股權(quán)財(cái)產(chǎn)，原本需要入境或委托代理人到國內(nèi)稅務(wù)部門辦理企業(yè)所得稅申報繳納，費(fèi)時費(fèi)力。安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司作為該項(xiàng)目公司間接轉(zhuǎn)讓中國應(yīng)稅資產(chǎn)的境內(nèi)稅務(wù)代理方，聯(lián)絡(luò)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)辦理的方式實(shí)現(xiàn)境外申報和繳稅，并可選擇銀聯(lián)、云閃付、跨境匯款等多種方式在境外完成繳稅，真正實(shí)現(xiàn)“一次不用來”。
“‘非居民跨境辦稅’場景的應(yīng)用節(jié)約了政務(wù)辦理成本，優(yōu)化了國際納稅人辦稅體驗(yàn)，良好的營商環(huán)境進(jìn)一步提高了全球企業(yè)對中國市場的期待值?！卑灿蓝悇?wù)合伙人楊崢說道。
2023年是全面貫徹黨的二十大精神開局之年，是“八八戰(zhàn)略”實(shí)施20周年，是杭州亞運(yùn)會舉辦之年，也是“奮進(jìn)新時代、建設(shè)新天堂”的關(guān)鍵一年，杭州稅務(wù)部門將切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到浙江省委三個“一號工程”和杭州市委“打好經(jīng)濟(jì)翻身仗”部署要求上來，以“咬定青山不放松”的執(zhí)著和“行百里者半九十”的清醒，全力以赴、接續(xù)奮斗，為杭州加快打造國內(nèi)最優(yōu)、國際一流的營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
楊敏會計(jì)師
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周育根會計(jì)師
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