作者：無名氏

做企業(yè)，日常經(jīng)營，都會(huì)遇到各種各樣的成本，如果從專業(yè)角度來看，又可以分為顯性成本和隱性成本。

怎么理解呢？我說下我個(gè)人的理解：

1、我們?nèi)粘Ｓ龅降幕ㄥX，都是顯性成本，好識(shí)別，好計(jì)量，好記憶；

2、我們?nèi)粘９ぷ髁?xí)慣中的一些不好的習(xí)慣，很可能導(dǎo)致隱性成本，不易識(shí)別，不好計(jì)量，容易忽略；

但當(dāng)期的隱性成本，早晚一天會(huì)以顯性成本的形式體現(xiàn)出來，只是時(shí)間早晚而已，幾乎沒有偶然可能發(fā)生；

而所謂的偶然，就是平時(shí)的隱性成本，到了某個(gè)時(shí)點(diǎn)，不會(huì)以隱性成本發(fā)生了的意思。

那么，我們今天就來說說我們?nèi)粘Ｆ髽I(yè)經(jīng)營中的那些隱性成本，也許真的是不說不知道，一說嚇一跳呢。

之所以會(huì)嚇一跳，其實(shí)就如同身體里暗藏的亞健康問題，久治不愈，甚至平日都沒有察覺，揮之不去，因?yàn)橐呀?jīng)成為了你自己日常的習(xí)慣 ，由習(xí)慣所導(dǎo)致的了。

1、會(huì)議中的隱性成本

我們有多少人敢說自己“會(huì)”開會(huì)呢？

會(huì)議是企業(yè)解決問題、通報(bào)情況、共享信息的集體活動(dòng)，也是一個(gè)高成本的經(jīng)營活動(dòng)。

所謂高成本，是因?yàn)閰⒓诱叩墓べY成本和會(huì)議耗費(fèi)的時(shí)間。

你的企業(yè)有沒有算過一筆賬？就是一年你們開會(huì)所有對(duì)應(yīng)的時(shí)間以及參加人的工資成本，我們可以先忽略掉機(jī)會(huì)成本，就算好參加人的工資成本，然后計(jì)算下發(fā)現(xiàn)了多少問題、解決了多少問題、解決后哪些還在發(fā)生哪些又是真正解決了？

上面的計(jì)算邏輯，你看明白了吧？我們繼續(xù)說：

我們是否會(huì)遇到臨時(shí)開會(huì)的情況，沒有任何提前告知和準(zhǔn)備？

我們是否會(huì)遇到個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)遲到，而讓與會(huì)者等啊等？

我們是否會(huì)遇到“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無執(zhí)行，與會(huì)無必要，時(shí)間無控制，發(fā)言無邊際”的幾無現(xiàn)象？之所以定義是“幾無”，是因?yàn)橹挥心阆氩坏?，而沒有發(fā)生不到的事情！

這些讓我們心煩甚至意亂的現(xiàn)象級(jí)成本，我們浪費(fèi)了多少？但究其根源，其實(shí)就是兩個(gè)詞：習(xí)慣和章法。

2、采購中的隱性成本

我們經(jīng)營中，經(jīng)常說：公司采購無小事，要學(xué)會(huì)“貨比三家”。

沒錯(cuò)，太對(duì)了！

但，怎么比？

我們是否會(huì)因?yàn)椴少徱还P禮品而花費(fèi)幾天時(shí)間貨比三家？那么是否計(jì)算了另外一筆賬呢，什么賬？

你在貨比三家后，禮品或許的確買到了比較便宜的，但你花費(fèi)的時(shí)間成本呢，這筆賬的支出有多少？

那么，我們應(yīng)該反思什么？

年初采購是否有計(jì)劃？有預(yù)算？有了預(yù)算后，是否應(yīng)該建立采購機(jī)制，機(jī)制包括什么？是順著走，還是遇事后逆著走？

時(shí)間成本怎么算？采購風(fēng)險(xiǎn)成本怎么算？都是一門需要學(xué)習(xí)的課程！

一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱性成本”，就變成了另外需要思考的問題。

3、培訓(xùn)中的隱性成本

我們很多企業(yè)遇到或者發(fā)生事情后，開始注重培訓(xùn)。

從零到有，但有了培訓(xùn)機(jī)制后，就需要開始投入資源，包括培訓(xùn)部門，不論全職還是兼職體制，還有培訓(xùn)的投入，比如資料，比如外部采購培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，還有需要的時(shí)間，不論是培訓(xùn)者的，還是參加者的。

但是否算過另外一筆賬？

企業(yè)發(fā)展有目標(biāo)，現(xiàn)狀和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑上，需要哪些培訓(xùn)有的放矢？

員工的規(guī)劃要和公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，那么要實(shí)現(xiàn)雙贏，需要哪些培訓(xùn)？

公司有業(yè)績(jī)目標(biāo)，員工有KPI指標(biāo)，那么績(jī)效設(shè)定上的手段，如何培訓(xùn)員工掌握打漁的方法來保障實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)？

如果上面三個(gè)疑問句，能看明白了，理解了，之后我們應(yīng)該思考什么？要思考一個(gè)問題，我們做的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了多少這樣的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定的時(shí)候，根據(jù)什么來做的計(jì)劃？

我們花了企業(yè)的資源，不論是錢還是人，做了一年的培訓(xùn)，幫助員工和組織提升了多少效能，這個(gè)是否計(jì)算過？如果沒有提升，雖然浪費(fèi)了各種資源成本，但還有一個(gè)隱性成本也許忽略掉了，就是我們浪費(fèi)的時(shí)間！

今天，我們就說上面的三個(gè)隱性成本話題，我們下篇見！